Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 12q. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 12q. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận độ tuổi.
Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ quy định về hạn mức và thời gian xử lý. 12q có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền.
Tất cả khuyến mãi và thưởng tại 12q đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đáp ứng đầy đủ điều kiện trước khi rút tiền thưởng.
Nghiêm cấm gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và sử dụng phần mềm tự động. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Mọi tranh chấp sẽ được 12q xem xét công bằng trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của 12q có giá trị ràng buộc với tất cả các bên.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 12q ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên website 12q.onl.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 12q tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 12q, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 12q, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Lưu ý quan trọng: 12q có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Tài khoản chưa được xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
12q bảo lưu quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm các điều kiện nêu trên.
Nạp tiền: 12q hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền tiện lợi phù hợp với người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.
Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc nếu cần xác minh bổ sung. 12q không thu phí xử lý rút tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
12q thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:
Điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi (vòng cược, thời hạn, trò chơi áp dụng) được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi tại 12q phải tuân thủ các quy tắc sau:
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 12q và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
Khi phát hiện vi phạm, 12q có quyền: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.
12q cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 12q qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ. Dịch vụ của 12q chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 12q không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tối đa của 12q trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
12q thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:
12q bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 12q sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 12q, quy trình giải quyết như sau:
12q cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Người chơi không được phép đăng tải thông tin sai lệch hoặc bôi nhọ 12q trong thời gian tranh chấp đang được xử lý.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 12q không thực thi bất kỳ quyền nào trong Điều Khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó.
Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và 12q liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó bằng văn bản hay lời nói.
Mọi thắc mắc về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ: [email protected] – Hỗ trợ 24/7, tất cả các ngày trong tuần.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nhận ngay ưu đãi chào mừng hấp dẫn và khám phá hàng trăm trò chơi đỉnh cao tại 12q. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.